El diseño de la nueva web responde a un cambio completo y es más atractivo y actual, de acuerdo con la imagen de sus singulares establecimientos, con el diseño y arquitectura como valor añadido a su inquietud por ofrecer el mayor grado de satisfacción a sus clientes.
La nueva página incluye toda la información útil sobre sus 33 hoteles y añade contenidos corporativos de la cadena. Cuenta con un motor de reservas externo y un gestor de contenidos multihotel y multidestino, que permite realizar la reserva buscando por establecimiento o por ciudad. Además, el sistema de reservas integra los distintos paquetes y experiencias que ofrece cada hotel. La web incluye ahora un apartado de ofertas especiales, así como un buscador específico de capacidades y ubicación de salones para eventos de empresa y celebraciones.
Otra de las principales novedades es que se trata de una página web muy interactiva, al permitir a los clientes valorar los hoteles y visualizar las valoraciones de otros usuarios. Incorpora también elementos y canales web 2.0, permitiendo la opción de compartir todos los contenidos en redes sociales como Twitter y Facebook. El diseño está adaptado a la navegación a través de iPad y posee versión móvil, con detector de los hoteles próximos.
Además, la web incluye otros elementos muy útiles a la hora de visitar un destino: situación climática de cada zona, puntos de interés, envío de bonos a clientes con códigos QR y geoposicionamiento de los hoteles a través de Google Maps personalizado para facilitar su llegada, o una agenda dinámica de eventos para cada ciudad.
El concepto hotelero de la cadena Silken se plasma en múltiples detalles que van desde la arquitectura de sus edificios hasta elementos como la web, que ha sido planteada como búsqueda de una nueva forma de expresión que distinga a Hoteles Silken por su imagen de diseño y funcionalidad.
