Cuando Return Path analizó cerca de 1 billón de correos electrónicos de marketing enviados con el permiso de sus suscriptores, encontraron que el IPR (Inbox Placement Rates), el índice que mide el éxito en hacer llegar un correo electrónico hasta el buzón de entrada del usuario, había bajado un 4% globalmente en todo el mundo. La situación peor se daba en Asia-Pacífico, donde el IPR había llegado a bajar hasta un 22% hasta el 64% desde el año 2012.
El número global de correos electrónicos bloqueados o perdidos, se acercaba al 22%, mientras que otro 4% terminaban su camino directamente en las carpetas de smap.
Según el estudio de Return Path, los emisores en EE.UU. habían conseguido mejorar ligeramente su IPR hasta el 86%, lo que les situaba en cabeza de todos. Sin embargo, y a pesar de situarse en cabeza, las empresas mostraban su incapacidad de hacer llegar a destino cerca del 14% de todos los correos, representando miles de millones de correos completamente inútiles e incapaces de construir relación o de impulsar las ventas.
En el resto del mundo, el 20% de los mensajes tuvieron el mismo destino en Europa, mientras que en Sudamérica la cifra escalaba hasta el 40% en países como Brasil.
"Hay muchos factores que determinan que un mensaje no consiga llegar al buzón de entrada. Es imposible señalar un único factor o un conjunto de factores que expliquen este deterioro, pero saber llegar a interactuar y atraer a los suscriptores está convirtiéndose claramente en un componente fundamental de la entrega del mensaje en el buzón de ingreso", señala George Bilbrey, co-fundador y presidente de Return Path. "Los emisores de los correos que llegan de manera constante a los buzones de entrada, tienden a conseguir unos mayores ratios de lectura y unos suscriptores más activos. Los emisores cuyos correos son ignorados o borrados sin ni siquiera llegar a ser leídos, suelen ser los que más dificultades tienen para hacer llegar sus mensajes".
En el mes pasado, el foco de Return Path se centró en analizar el porcentaje de correos que son rescatados de las carpetas de spam por los destinatarios, en lo que se conoce como el índice o ratio "esto no es spam (TINS %u2013 This is not spam). La empresa encontró que, dentro de un universo de mil millones de mensajes recibidos durante el primer trimestre de 2012, menos del dos por mil (0,17%) fueron rescatados de la carpeta de spam. Y aquellas empresas que usualmente alcanzan el buzón de entrada en un 97% de las ocasiones o más, tenían un ratio de TINS 3 veces superior al de otros emisores (0,44%).
Visto en www.puromarketing.com
El nuevo barómetro de Splio, realizado sobre la base de 455 millones de emails enviados en España desde la plataforma EmailForge4, revela que un 37,06% de los emails ya se abren desde dispositivos móviles. Una cifra que, en el pasado mes de Junio, ha superado ya el 41%, situándose cada vez más cerca de la estimación de Splio de alcanzar el 50% a final de año.
Estas tasas registradas suponen un crecimiento de casi diez puntos en relación al último barómetro Splio, del segundo semestre de 2012 y en el que las tasas de apertura se situaban en menos del 30%.
El avance del iPad como lector de email marketing
Aunque el iPhone se sitúa como el dispositivo con más porcentaje de aperturas de email marketing, el dato más destacable de este primer semestre de 2013, es el auge de las tabletas como dispositivo para abrir email marketing. En esta categoría el iPad es el dispositivo más utilizado, con un 25,04% de aperturas. Las Android Tablets se quedan muy lejos, con solamente un 3%, pero que es el doble de aperturas de lo que registraban hace tan sólo 6 meses, lo que augura que seguirán creciendo en los próximos meses.
Descargar aquí el 3er Barómetro Splio
El uso del correo electrónico sigue siendo la actividad que mayor número de internautas realiza a diario, con un 76,2 por ciento de los usuarios que se conectan a Internet. Pero se trata del porcentaje más bajo desde 2001 (76,1 %), año en el que sólo se conectaba diariamente a Internet la quinta parte de los españoles, cuando ahora lo hace cerca de las dos terceras partes. El uso diario del email ha venido cayendo en porcentaje sobre los internautas totales desde 2009, año en que alcanzó su “cumbre” con un 88,4 %. Pero la mayor caída ha sido este año: Todavía el año pasado la proporción superaba el 86%.
Paralelamente, el uso de servicios de mensajería instantánea, con WhatsApp a la cabeza, ha ido ganando terreno de manera aún mucho más espectacular que la caída del email, situándose como la segunda actividad diaria, con un 68,1% de los internautas haciendo uso de los mismos. Son cuatro puntos más que hace tres meses, y nada menos que 25 puntos porcentuales más que a comienzos del año pasado, cuando aún no los usaban diariamente ni la mitad de los internautas españoles (43,9%). Obviamente esto ha ido de la mano del aumento de conexiones móviles a Internet, que según la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ya son más de 25 millones en España.
En tercer lugar, la actividad diaria más habitual entre los usuarios españoles de Internet es el uso de las redes sociales, con un 57,9 %, dos puntos más que en el anterior estudio, aunque más de tres por debajo del 61% que alcanzó en el último sondeo de 2012. Le sigue la lectura de noticias y actualidad con un 41,4%. Luego vendría la escucha de música online (19,6%), el uso de aplicaciones (19,2%), y compartir archivos, que llegó a ser la tercera actividad en 2007 con un 27,3%, y ahora sólo lo hace el 7,8%.
